politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles VPN Bunny traite, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable

VPN Bunny est fourni par Ashford Glen LLC ( United States ) , dont l'adresse enregistrée est 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA . Numéro fiscal : 42-2671641 . Dans ces documents, « nous », « notre » et « nos » signifient Ashford Glen LLC .

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter concernant la protection de la vie privée via notre formulaire de contact .

2. Ce que nous collectons

• Informations relatives au compte : votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable, et votre nom si vous le communiquez.
• Paiements : le plan, le montant, les dates et les références de paiement PayPal. PayPal traite le paiement ; nous ne recevons jamais les informations de votre carte.
• Données de sécurité : l’adresse IP, la localisation approximative (pays, région, ville) et les informations sur votre appareil sont collectées lorsque vous achetez, vous connectez ou nous contactez, afin de prévenir la fraude et de protéger votre compte.
• Enregistrements de consentement : quelle version de nos conditions vous avez acceptée et votre choix en matière de cookies.
• Messages d'assistance : ce que vous nous écrivez et nos réponses.
• Informations de facturation : nom de l’entreprise, adresse et numéro d’identification fiscale, si vous demandez une facture d’entreprise.
• Identifiants de compte VPN : un nom d’utilisateur VPN aléatoire et un alias anonyme, jamais votre nom ni votre adresse e-mail.

3. Notre réseau VPN sans journaux

Notre réseau VPN fonctionne sur des serveurs dédiés, fonctionnant exclusivement en RAM, exploités par notre partenaire d'infrastructure selon une politique stricte de non-conservation des journaux. Aucun historique de navigation, requête DNS, contenu du trafic, adresse IP source ou de destination, horodatage de connexion ou de déconnexion, durée des sessions ou historique de bande passante n'est stocké, ni par nous ni par notre partenaire. Nous ne recevons jamais de données d'activité VPN de notre partenaire.

4. Séparation par conception

Votre compte VPN est créé auprès de notre partenaire d'infrastructure sous un nom d'utilisateur aléatoire et un pseudonyme anonyme. Vos données personnelles (adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement) sont conservées uniquement par nous, indépendamment du réseau VPN.

5. Pourquoi nous utilisons vos données

• Contrat : créer et gérer votre compte VPN, percevoir les paiements, envoyer les identifiants de connexion et les reçus, et répondre aux demandes d'assistance.
• Obligation légale : tenir une comptabilité et des registres fiscaux.
• Intérêts légitimes : prévenir la fraude et les abus, assurer la sécurité du service et l'améliorer.
• Consentement : pour les cookies optionnels et le marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

6. Qui reçoit vos données

Nous ne partageons les données personnelles qu'avec les prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner VPN Bunny , et uniquement ce dont chacun d'eux a besoin :

• PayPal: Payment processing (Worldwide)
• Our VPN infrastructure partner: Operating the VPN servers and your VPN account (random username and anonymous alias only) (Worldwide)
• Resend: Email delivery (United States)
• Cloudflare: Network security and content delivery (Worldwide)
• Our hosting provider: Hosting of this website and its database

Nous ne divulguons des données aux autorités que lorsque la loi l'exige.

7. Transferts internationaux

Certains de ces prestataires traitent des données en dehors de votre pays. Lorsque la loi l'exige, les transferts sont protégés par des clauses contractuelles types ou d'autres garanties légales.

8. Combien de temps le conservons-nous ?

• Données du compte : pendant la durée de vie de votre compte et pendant 30 jours après sa suppression.
• Documents de paiement et fiscaux : aussi longtemps que la loi l'exige (actuellement 10 ans).
• Historique de connexion : 12 mois ; données de localisation précises (coordonnées et code postal) seulement 90 jours.
• Messages d'assistance : 24 mois.
• Enregistrements de consentement : pendant toute la durée de votre compte et pendant la période de prescription légale qui suit.

9. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou supprimer, d'en limiter le traitement ou de vous y opposer, de les recevoir dans un format portable et de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez supprimer votre compte dans votre espace personnel. Pour exercer tout autre droit, contactez-nous aux numéros notre formulaire de contact nous pourrions vous demander de confirmer votre identité au préalable. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

10. Autres informations

Sécurité. Nous protégeons vos données grâce au chiffrement lors du transfert, aux contrôles d'accès et à la séparation des systèmes, et nous réévaluons régulièrement ces mesures.

Enfants. Ce service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Décisions automatisées. Nous utilisons des contrôles automatisés uniquement à des fins de prévention de la fraude et de sécurité, par exemple pour demander un code de vérification supplémentaire. Ces contrôles n'ont aucune autre conséquence juridique pour vous.

Cookies. Consultez notre politique en matière de cookies .

Modifications. Nous annonçons les modifications importantes apportées à cette politique de la même manière que les modifications apportées à nos conditions générales, au moins 30 jours à l'avance lorsque la loi l'exige.

Rien dans cette politique ne limite les droits que vous confère la loi impérative sur la protection des consommateurs et qui ne peuvent être exclus par convention.