سیاست بازپرداخت

این سیاست توضیح می‌دهد که چه زمانی می‌توانید پول خود را برای خرید VPN Bunny پس بگیرید.

۱. پس از شروع سرویس، وجهی مسترد نمی‌شود

دسترسی VPN شما به محض تأیید پرداخت شما آغاز می‌شود. پس از شروع، پرداخت‌ها قابل استرداد نیستند، مگر در مواردی که طبق قانون مربوطه بازپرداخت الزامی باشد.

۲. بازپرداخت‌های مورد نیاز طبق قانون

در مواردی که قانون کشور شما به شما حق بازپرداخت وجه را می‌دهد، ما آنچه را که قانون مقرر کرده است، بازپرداخت می‌کنیم. مشتریان در اتحادیه اروپا، منطقه اقتصادی اروپا و بریتانیا: به بخش حق انصراف مراجعه کنید.

۳. پرداخت‌ها دو بار انجام می‌شوند

اگر به اشتباه برای یک خرید دو بار از شما هزینه دریافت شده باشد، ما مبلغ پرداختی تکراری را به طور کامل و بدون هیچ کارمزدی به شما بازپرداخت می‌کنیم.

۴. مشکلات از طرف ما

اگر سرویس به دلیل نقصی از جانب ما که نمی‌توانیم در زمان معقول آن را برطرف کنیم، کار نمی‌کند، به ما اطلاع دهید: ما هر مورد را بررسی می‌کنیم و ممکن است تمام یا بخشی از مبلغ پرداختی را بازپرداخت کنیم.

۵. سایر بازپرداخت‌ها

هرگونه بازپرداخت دیگر به صلاحدید ما و به صورت موردی و با در نظر گرفتن محل زندگی شما و نحوه استفاده از حساب انجام می‌شود. بازپرداخت اختیاری ممکن است جزئی باشد و هزینه پردازش کسر شود.

۶. اشتراک‌ها

شما می‌توانید اشتراک خود را در هر زمانی لغو کنید؛ پس از آن دیگر تمدید نمی‌شود و دسترسی شما تا پایان دوره‌ای که قبلاً هزینه آن را پرداخت کرده‌اید ادامه می‌یابد. تا حدی که قانون مربوطه اجازه می‌دهد، زمان باقی‌مانده از آن دوره بازپرداخت نمی‌شود.

۷. برگشت وجه و اختلافات پرداخت

لطفاً قبل از شروع هرگونه اختلاف با پی‌پال یا بانک خود با ما تماس بگیرید: این معمولاً سریع‌ترین راه برای حل مشکل است. در حالی که اختلاف بازپرداخت یا پرداخت در جریان است، حساب مربوطه به حالت تعلیق در می‌آید.

۸. نحوه درخواست بازپرداخت وجه

با ما تماس بگیرید، شماره سفارش و دلیل خود را تا فرم تماس با ما روز کاری با ما در میان بگذارید. ما ظرف 5 روز کاری پاسخ می‌دهیم. بازپرداخت وجه از طریق پی‌پال به روش پرداخت اصلی انجام می‌شود و ممکن است چند روز طول بکشد تا نمایش داده شود. وقتی خریدی بازپرداخت می‌شود، دسترسی VPN که توسط آن پرداخت شده است، معمولاً پایان می‌یابد.

هیچ بخشی از این سیاست، حقوقی را که شما تحت قانون اجباری حمایت از مصرف‌کننده دارید و نمی‌توان با توافق آنها را مستثنی کرد، محدود نمی‌کند.