환불 정책

이 정책은 VPN Bunny 구매에 대해 환불받을 수 있는 경우를 설명합니다.

1. 서비스 시작 후에는 환불이 불가능합니다.

결제가 확인되는 즉시 VPN 접속이 시작됩니다. 접속이 시작된 후에는 관련 법률에 따라 환불이 요구되는 경우를 제외하고는 결제 금액이 환불되지 않습니다.

2. 법률에 따른 환불 의무

귀하의 국가 법률이 환불받을 권리를 부여하는 경우, 해당 법률에서 요구하는 금액을 환불해 드립니다. EU, EEA 및 영국 고객의 경우, 철회권 페이지를 참조하십시오.

3. 결제가 두 번 이루어졌습니다

만약 동일한 구매에 대해 실수로 두 번 결제되었다면, 중복 결제된 금액은 수수료 없이 전액 환불해 드립니다.

4. 우리 측의 문제점

만약 당사 측의 실수로 인해 서비스 이용에 문제가 발생하고, 해당 문제를 합리적인 시간 내에 해결할 수 없는 경우, 당사에 알려주십시오. 각 사례를 검토하여 결제 금액의 전부 또는 일부를 환불해 드릴 수 있습니다.

5. 기타 환불

기타 환불은 당사의 단독 재량에 따라 거주 지역 및 계정 사용 내역을 고려하여 사례별로 결정됩니다. 재량에 따른 환불은 부분 환불일 수 있으며, 처리 수수료가 차감됩니다 .

6. 구독

구독은 언제든지 취소할 수 있으며, 취소 시 자동 갱신되지 않습니다. 이미 결제하신 기간은 잔여 기간 동안 계속 이용하실 수 있으며, 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 잔여 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.

7. 차지백 및 결제 분쟁

PayPal이나 은행에 분쟁을 제기하기 전에 먼저 저희에게 연락해 주세요. 이것이 문제를 해결하는 가장 빠른 방법입니다. 결제 취소 또는 분쟁이 진행 중인 동안 해당 계정은 정지됩니다.

8. 환불 요청 방법

주문 번호와 환불 사유를 알려주시고 ~ 문의 양식 으로 문의해 주세요. 영업일 기준 5 일 이내에 답변드리겠습니다. 환불은 PayPal을 통해 원래 결제 수단으로 처리되며, 입금 확인까지 며칠이 소요될 수 있습니다. 환불이 진행되면 해당 결제에 사용된 VPN 접속 권한은 일반적으로 종료됩니다.

본 정책의 어떠한 조항도 계약으로 배제할 수 없는 소비자 보호법에 따른 귀하의 권리를 제한하지 않습니다.