Политика возврата средств

В этом документе объясняется, когда вы можете получить возврат денег за покупку, VPN Bunny .

1. Возврат денежных средств после начала оказания услуги не производится.

Доступ к VPN начинается сразу после подтверждения оплаты. После начала использования услуги возврат средств невозможен, за исключением случаев, когда возврат требуется в соответствии с действующим законодательством.

2. Возврат средств, предусмотренный законом.

Если законодательство вашей страны предоставляет вам право на возврат средств, мы возвращаем сумму, предусмотренную этим законодательством. Клиенты из ЕС, ЕЭЗ и Соединенного Королевства: см. Право на отказ от покупки .

3. Платежи были произведены дважды.

Если с вас по ошибке списали деньги дважды за одну и ту же покупку, мы вернем вам полную сумму за повторную оплату без каких-либо комиссий.

4. Проблемы с нашей стороны

Если услуга не работает из-за сбоя с нашей стороны, который мы не можем устранить в разумные сроки, сообщите нам об этом: мы рассматриваем каждый случай и можем вернуть всю или часть уплаченной суммы.

5. Другие виды возврата средств

Возврат средств в других случаях осуществляется исключительно по нашему усмотрению и рассматривается в каждом конкретном случае с учетом вашего места жительства и способа использования счета. Возврат средств по нашему усмотрению может быть частичным, при этом будет удержана комиссия за обработку в размере .

6. Подписки

Вы можете отменить подписку в любое время; в этом случае она не будет продлена, и ваш доступ будет продолжаться до конца оплаченного вами периода. В той мере, в которой это разрешено действующим законодательством, оставшееся время этого периода не возвращается.

7. Возврат платежей и споры по поводу платежей

Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем открывать спор в PayPal или вашем банке: это, как правило, самый быстрый способ решить проблему. Пока открыт спор о возврате платежа или спор по поводу платежа, соответствующая учетная запись блокируется.

8. Как запросить возврат средств

Свяжитесь с нами - наша контактная форма , указав номер вашего заказа и причину. Мы ответим в течение 5 рабочих дней. Возврат средств осуществляется на первоначальный способ оплаты через PayPal и может занять несколько дней. При возврате средств за покупку, как правило, прекращается действие оплаченного доступа к VPN.

Ничто в настоящей политике не ограничивает ваши права, предусмотренные обязательным законодательством о защите прав потребителей, которые не могут быть исключены соглашением.