Politica di rimborso

Questa politica spiega quando è possibile ottenere un rimborso per un acquisto VPN Bunny .

1. Nessun rimborso una volta avviato il servizio.

L'accesso alla VPN inizia non appena il pagamento viene confermato. Una volta attivato, il pagamento non è rimborsabile, salvo nei casi in cui il rimborso sia previsto dalla legge applicabile.

2. Rimborsi previsti dalla legge

Laddove la legge del tuo paese ti dia diritto a un rimborso, ti rimborseremo quanto previsto dalla legge. Clienti residenti nell'UE, nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito: consultare la sezione Diritto di recesso .

3. Pagamenti effettuati due volte

Se per errore ti è stato addebitato due volte lo stesso acquisto, ti rimborseremo integralmente l'importo duplicato, senza alcuna commissione.

4. Problemi dalla nostra parte

Se il servizio non funziona a causa di un problema da parte nostra che non possiamo risolvere in tempi ragionevoli, vi preghiamo di comunicarcelo: esamineremo ogni caso e potremmo rimborsare l'intero importo o parte di esso.

5. Altri rimborsi

Qualsiasi altro rimborso è a nostra esclusiva discrezione, deciso caso per caso, tenendo conto del luogo di residenza e dell'utilizzo dell'account. Un rimborso discrezionale può essere parziale, con una commissione di elaborazione detratta .

6. Abbonamenti

È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento; in tal caso, l'abbonamento non si rinnoverà automaticamente e l'accesso rimarrà attivo fino alla fine del periodo già pagato. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il periodo rimanente non verrà rimborsato.

7. Storni e contestazioni di pagamento

Prima di aprire una contestazione con PayPal o la tua banca, ti preghiamo di contattarci: di solito è il modo più rapido per risolvere il problema. Finché è aperta una contestazione di addebito o di pagamento, l'account in questione viene sospeso.

8. Come richiedere un rimborso

Contattaci tramite il nostro modulo di contatto indicando il numero d'ordine e il motivo. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi vengono effettuati tramite PayPal, il metodo di pagamento originale, e potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che vengano visualizzati. Quando un acquisto viene rimborsato, l'accesso VPN pagato con tale acquisto di solito termina.

Nessuna disposizione della presente informativa limita i diritti che vi spettano ai sensi delle leggi imperative a tutela dei consumatori che non possono essere escluse tramite accordo.