退款政策

本政策解释了在何种情况下您可以获得VPN Bunny购物的退款。

1. 服务开始后概不退款

您的VPN访问权限将在您付款确认后立即生效。一旦生效，除适用法律另有规定外，款项概不退还。

2. 法律规定的退款

如果贵国法律赋予您退款权利，我们将按法律规定退款。欧盟、欧洲经济区和英国的客户：请参阅“撤回权”页面。

3. 重复付款

如果因错误导致您为同一笔订单支付了两次费用，我们将全额退还重复支付的款项，不收取任何费用。

4. 我方的问题

如果由于我方故障导致服务无法正常运行，且我们无法在合理时间内修复，请告知我们：我们会审查每个案例，并可能退还全部或部分款项。

5. 其他退款

任何其他退款均由我们全权酌情决定，具体情况视个案而定，并考虑您的居住地和账户使用情况。酌情退款可能为部分退款，并扣除手续费 。

6. 订阅

您可以随时取消订阅；取消后订阅不会自动续订，您的访问权限将继续有效至已付费期结束。在适用法律允许的范围内，剩余的订阅时间不予退款。

7. 退款和支付纠纷

请在向PayPal或您的银行发起争议之前联系我们：这通常是解决问题的最快方法。在拒付或付款争议处理期间，相关账户将被暂停使用。

8. 如何申请退款

请通过至我们的联系表格 联系我们，并提供您的订单号和退款原因。我们会在5工作日内回复。退款将通过 PayPal 退回到原支付账户，到账可能需要几天时间。退款后，通常情况下，使用该笔退款所购买的 VPN 服务也会终止。

本政策中的任何内容均不限制您根据强制性消费者保护法享有的、不能通过协议排除的权利。