返金ポリシー

このポリシーでは、 VPN Bunny購入に対して返金を受けられる場合について説明します。

1. サービス開始後の返金はできません。

お支払いが確認され次第、VPNアクセスが開始されます。アクセス開始後の料金は、適用される法律で返金が義務付けられている場合を除き、返金できません。

2. 法律で義務付けられている払い戻し

お客様の国の法律で返金を受ける権利が認められている場合、当社はその法律で定められた金額を返金いたします。EU、EEA、および英国のお客様は、 「返品権」をご覧ください。

3. 支払いが二重に行われた

同一のご購入に対して誤って二重請求された場合は、重複したお支払い分を手数料なしで全額返金いたします。

4. 我々の側の問題

サービスが弊社側の不具合により正常に動作せず、合理的な時間内に修復できない場合は、ご連絡ください。弊社は個々のケースを検討し、料金の全部または一部を返金する場合があります。

5. その他の払い戻し

その他の払い戻しは、お客様の居住地とアカウントの使用状況を考慮し、ケースバイケースで当社の裁量により決定されます。裁量による払い戻しは一部となる場合があり、処理手数料がから差し引かれます。

6. 定期購読

購読はいつでもキャンセルできます。キャンセルすると自動更新されず、既に料金をお支払いいただいた期間が終了するまでアクセスは継続されます。適用される法律で認められる範囲において、残りの期間に対する払い戻しは行われません。

7．チャージバックおよび支払いに関する紛争

PayPalや銀行に異議申し立てを行う前に、まず弊社にご連絡ください。通常、これが問題を解決する最も迅速な方法です。チャージバックや支払いに関する異議申し立てが処理されている間は、該当するアカウントは停止されます。

8. 返金を請求する方法

ご注文番号と理由5添えて、 ～ お問い合わせフォーム までご連絡ください。x7営業日以内にご返信いたします。返金はPayPalを通じて元の支払い方法で行われ、反映されるまで数日かかる場合があります。購入代金が返金されると、通常、その支払いで利用できたVPNアクセスは終了します。

本ポリシーは、強制的な消費者保護法に基づきお客様が有する権利であって、合意によって排除できない権利を制限するものではありません。